ข้อมูลของคุณ ปลอดภัยกับ rama123

นโยบายความเป็นส่วนตัว rama123

เราใส่ใจทุกรายละเอียดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน อ่านทำความเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

หลักการสำคัญ

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

rama123 ยึดมั่นใน 6 หลักการหลักในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ram123 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทุกวินาทีที่คุณใช้งาน

ควบคุมข้อมูลของคุณเอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน คุณมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลของตัวเอง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

rama123 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับองค์กรภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ว่ากรณีใด

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ระบบจัดเก็บข้อมูลของเราผ่านมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง Firewall ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์

นโยบายโปร่งใส อ่านง่าย

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจได้ง่าย ไม่ซับซ้อนเกินไป เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านรู้จริงว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณ

ยกเลิกการรับข้อความได้ทุกเมื่อ

หากคุณไม่ต้องการรับโปรโมชั่นหรือการแจ้งเตือนจากเรา สามารถแจ้งยกเลิกได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ

อัปเดตล่าสุด: 1 มิถุนายน 2568

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ยินดีต้อนรับสู่ rama123 – แพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทยที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความไว้วางใจเป็นอันดับแรก เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่า และการที่คุณเลือกใช้บริการกับเราหมายความว่าคุณไว้วางใจเราด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ rama123 ทั้งบนเว็บไซต์หลัก https://rama123.app แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เราใช้ติดต่อกับสมาชิก นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า:

  • ข้อมูลประเภทใดที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
  • วิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลนั้น
  • ใครบ้างที่อาจได้รับหรือเข้าถึงข้อมูลของคุณ
  • มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ปกป้องข้อมูล
  • สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อหากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์

เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีม rama123 ได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ rama123 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้จะถูกแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวิธีการและจุดประสงค์ในการเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลการลงทะเบียน ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) สำเนาบัตรประชาชน, Selfie ถือบัตร, ที่อยู่ปัจจุบัน, เอกสารพิสูจน์ที่อยู่ (กรณีจำเป็น)
ข้อมูลการเงิน เลขที่บัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ธนาคาร, PromptPay ID, หมายเลข TrueMoney Wallet
การสื่อสารกับเรา ข้อความแชท, อีเมลที่ส่งมาหาเรา, การโทรศัพท์, ข้อร้องเรียนหรือคำแนะนำ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะคุณใช้บริการ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าออกระบบ, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพันและผลการเล่น
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, รุ่นแอป, ภาษาที่ใช้
  • Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: Cookie ID, Session ID, Local Storage, Device Fingerprint เพื่อระบุอุปกรณ์และปรับปรุงประสบการณ์
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: (จาก IP Address) เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและป้องกันการใช้งานจากพื้นที่ต้องห้าม

หมายเหตุ: รหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (hashing) ด้วย bcrypt หรือ Argon2 ทีมงาน rama123 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้

วิธีการและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rama123 เก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินขอบเขตที่คุณให้ความยินยอมไว้

  • การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, จัดการเกม, คำนวณและจ่ายเงินรางวัล
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐาน KYC, ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานที่ผิดกฎ, รักษาความปลอดภัยของบัญชี
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering), รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
  • การสื่อสารและการตลาด: ส่งโปรโมชั่น, ข่าวสาร, ข้อมูลอัปเดตเกมใหม่ ๆ ผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน, ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้, พัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ ๆ
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อสงสัย, แก้ไขปัญหา, จัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • โปรแกรม VIP และความภักดี: คำนวณคะแนน, มอบสิทธิพิเศษตามระดับสมาชิก, จัดกิจกรรมสำหรับสมาชิก VIP

ในทุกกรณี rama123 จะประมวลผลข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส โดยยึดหลักการใช้เท่าที่จำเป็นและเท่าที่ได้รับอนุญาต

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

rama123 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีจำเป็นบางประการ เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับคู่ค้าหรือผู้ให้บริการต่อไปนี้:

ประเภทคู่ค้า วัตถุประสงค์
ผู้ให้บริการเกม ผู้พัฒนาและให้บริการเกมสล็อต, คาสิโน, และเกมอื่น ๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม rama123 เพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
ผู้ให้บริการการชำระเงิน ธนาคาร, Payment Gateway, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการทางการเงินอื่น ๆ เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ผู้ให้บริการ KYC และตรวจสอบตัวตน บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตน, ตรวจสอบเอกสาร, และการวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud/Hosting) ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์, ฐานข้อมูล, CDN เพื่อเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
ผู้ให้บริการการสื่อสารและการตลาด ผู้ให้บริการอีเมล, SMS, Push Notification เพื่อส่งข้อความถึงสมาชิก
หน่วยงานกำกับดูแลและทางกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายบังคับ หรือมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล

การปกป้อง: คู่ค้าทุกรายที่ rama123 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราตั้งไว้

มาตรการรักษาความปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่ rama123 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้เทคโนโลยีและมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

  • SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
  • Firewall และ Intrusion Detection: ระบบ Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอดเวลาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
  • การตรวจสอบและ Audit สม่ำเสมอ: เราตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงตามมาตรฐานสากล
  • แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: rama123 มีแผนรองรับและแจ้งเตือนสมาชิกในกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach)

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rama123 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกกับเรา
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วน (เช่น ประวัติการทำธุรกรรม, KYC) ไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
  • Cookies และข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละ Cookie (โดยทั่วไป 1-24 เดือน)
  • ข้อมูลการตลาด: หากคุณยกเลิกการรับข้อความทางการตลาด เราจะหยุดส่งทันที แต่อาจเก็บประวัติความยินยอมไว้เพื่อการบริหารจัดการภายใน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง rama123 รับรองและให้ความเคารพในสิทธิต่อไปนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
  • สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือการประมวลผลบางประเภท
  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราชะลอหรือจำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
  • สิทธิในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อย้ายไปใช้ที่อื่นได้
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับเราได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน rama123 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

rama123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจำค่าตั้งต้น
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน
  • Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำความชอบของคุณ เช่น ภาษา โหมดมืด
  • Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางตัวอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rama123 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง:

  • การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • อีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
  • SMS (กรณีเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก)

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ การใช้บริการของเราหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ถามบ่อย

รวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ rama123

การเก็บสำเนาบัตรประชาชนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่กฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ต้องปฏิบัติตาม เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) ข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสและเก็บในที่ปลอดภัย

ได้ครับ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบภายใน 5 ปี หลังจากพ้นระยะเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการ KYC โดยคู่ค้าเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับที่เข้มงวด

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้หลายวิธี: (1) คลิกลิงก์ Unsubscribe ที่ด้านล่างของอีเมลโปรโมชั่น, (2) ตอบกลับ SMS ด้วยคำว่า "STOP", (3) ตั้งค่าในหน้าบัญชีของคุณ, หรือ (4) ติดต่อทีมสนับสนุนโดยตรง เราจะดำเนินการยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมง

หากเกิดการละเมิดความปลอดภัยจากความบกพร่องของระบบ rama123 เราจะรับผิดชอบและแจ้งให้สมาชิกทราบโดยทันที พร้อมดำเนินการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หากการถูกแฮ็กเกิดจากการแชร์รหัสผ่าน การคลิกลิงก์ฟิชชิ่ง หรือความประมาทของผู้ใช้เอง เราอาจไม่สามารถรับผิดชอบได้ เราขอแนะนำให้เปิด 2FA และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

ได้ครับ คุณมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพียงติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ง่ายภายใน 30 วัน

พร้อมเริ่มต้นกับ rama123 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด